Sıkça Sorulan Sorular

Aldığım kredili kargo paketinin kullanım süresi nedir?

Kargo kredisinin kullanım süresi 3 aydır. Bu süre sonunda yeni yükleme yaptığınızda bakiyenizi kullanmaya devam edebilirsiniz. 

Kredili Kargo fiyatları ne zaman değişir?

Kredili Kargo paket fiyatları 13.05.2019 tarihinde güncellenmiştir. Bu tarihten önce satın alınan kredili kargo paketleri anlaşma süresi sonuna kadar kullanılmaya devam edecektir. 

Alıcı ödemeli gönderilerde kullanabilir miyim? Alıcılar hangi fiyatları kullanır?

Ücret alıcı gönderdiğiniz kargolar için indirimli kargo kredinizin şartları geçerli değildir. Ücret alıcı gönderilerinizde standart fiyat tarifesi uygulanır. 

Alıcı ödemeli gönderilerde bakiye düşer mi?

Bakiye düşmez. Örneğin 50 TL tutarındaki XS Paket'i alıp istediğiniz kadar ücret alıcı kargo gönderebilirsiniz. Fakat ücret alıcı gönderdiğiniz kargolar için indirimli kargo kredinizin şartları geçerli değildir. Ücret alıcı gönderilerinizde standart fiyat tarifesi uygulanır. 

Kredili kargo paketini nasıl satın alabilirim?
  • Satın alacağınız  ürün içeriğine girin
  • Fatura bilgilerinizi ve iletişim bilgilerinizi doldurun
  • Cep telefonunuza gelen doğrulama sms'ini girin
  • Kredi kartınızla ödemenizi yapın
  • Güle güle kullanın
 
Kredili kargo paketini satın aldım. Nasıl gönderi yapabilirim?
Bütün işlemler cep telefonu ile gerçekleşecektir
Cep telefonunuz ile şubemize gidin
Kargo gönderiminde cep telefonunuza gelecek şifreyi operatöre verin
Kargonuzu güvenle gönderin
 
Kargo gönderim şifresi nedir? Şifreli gönderim nasıl gerçekleşir?
Bakiye güvenliliğini sağlamak için şifre uygulamasını yapıyoruz. Aklınızda şifre tutmamanız için şifreleri otomatik olarak cep telefonuna gönderiyoruz. Kargo gönderim şifrelerini kullanıcı panelindeki "ayarlar" bölümünden günlük, haftalık, aylık olarak değiştirebilirsiniz. örneğin, aylık olarak seçim yaptığınızda, kargo gönderim şifresini 1 ay boyunca kullanabileceksiniz. 
 
Kargom teslim edildiğinde e mail otomatik olarak gelir mi?

Evet gelir.

Firma veya sahıs adına kredili kargo paketi alabilir miyim?

Evet alabilirsiniz.

Mevcutta bakiyem varken yeni bir bakiye aldığımda ne olur?

Eski bakiye, yeni bakiyenin üzerine eklenir. Fiyat tarifesi son aldığınız paketin fiyatları geçerli olur

Mobil dağıtım ücreti ne kadar?

Sürat Kargo şubesinin bulunmadığı ve araç ile dağıtım hizmeti verilen,
mobil alana giden kargolar için; dosya 3,00 TL+ KDV, 1-10 ds/kg arası 6,50 TL+KDV,
11-30 ds/kg arası 8,00 TL+KDV, 30 ds/kg’yi aşan kargolarda 0,25 TL +KDV fiyat eklenecektir.

Mesafe değişse de fiyat değişir mi?

Tüm Türkiye geneli tek fiyattır. Mesafe değişse de fiyat değişmez.

Kredi iadesi nasıl olur?

Satın alınan kredi, 14 gün içerisinde talep edilmesi halinde ve herhangi bir kullanım olmaması durumunda kesintisiz iade alınabilir.

SÜRAT KARGO iade bakiyeyi 1 hafta içerisinde MÜŞTERİ’nin hesabına eft yapar veya kredi kartına iade eder. 

Gelen ve giden tüm gönderilerde kullanabilir miyim?

Paketinizdeki fiyatlar gelen ve giden gönderileriniz için geçerlidir. Ancak alıcı ödemeli olarak göndereceğiniz kargolar bu kapsamda değerlendirilmez. 

Kredili kargo kapıda ödeme hizmeti nasıl gerçekleşir?

Kredili kargo paketlerinden birisini satın alın, sonrasında en yakın şubemizle veya müşteri ilişkilerimizle irtibata geçiniz. Kapıda ödeme sözleşmesi imzalanıp çalışmaya başlayabilirsiniz

Kredili kargo kapıda ödeme hizmeti ücreti ne kadar?

Kredili Kargo Kapıda Ödeme Hizmeti ile ilgili Fiyatları Bölge Satış Temsilcinizden Talep Edebilirsiniz.

Kredili kargo bakiyesi ile kapıda ödeme gönderi yapılır mı?

Kredili kargo gönderimi ve kapıda ödeme hizmeti 2 ayrı hizmet olduğu için kredili kargo bakiyesi ile kapıda ödeme gönderilemez.

Paket biterse kargo gönderimi yapabilir miyim?

Paket bittiğinde 1 hafta süre ile peşin ödeme kargo gönderimi yapabilirsiniz

Sms hizmeti almak istemiyorum, ne yapmalıyım?

Sms bu paketin standart hizmetidir. Sms hizmetini almak istemiyorsanız her gönderinizde sürat kargo personeline sms istemediğinizi belirtmeniz gerekmektedir. 

Tüm şubelerden kargo gönderimi yapabilir miyim?

Tüm şubelerden gönderim yapabilirsiniz

Gittigidiyor.com'dan aldığım paketleri nasıl kullanabilirim?

N11 veya Gittigidiyor üzerinden satın aldığınız paketlerinizi tüm gönderilerinizde kullanabilirsiniz.

Gönderilerimi nasıl takip ederim?

Gönderilerinizi www.kredilikargo.com hesabınızdaki "Raporlar" bölümünden ayrıntılı bir şekilde takip edebilirsiniz.

Adresten alım hizmeti ücretli midir?

Adresten alım hizmetimiz kredili kargo paketi sahibi müşterilerimiz için ücretsizdir.

Faturalarımı nasıl alabilirim?

Gönderi yaptığınız şubemizden faturalarınızı isteyebilirsiniz.

Müşteri Destek

Telefon numaranızı yazın, biz sizi arayalım